電話・メール・設定サポート

【レンタルサーバー】メール&電話対応、おまかせ設定移行のサービスを完全比較

ホームぺージやワードプレスを作り始めると、いろいろな場面でわからないことや問題に遭遇することがあります。

「初期設定で画面が表示されない。ネームサーバー設定がうまく行ってないんだろうか?」
「ワードプレスの移行をしたいけれども、データ移行が大変そう」
「会社で作るメールアドレスの設定を任せたい」

その他にも、料金についてのお問合せや、契約内容について質問をすることもあるでしょう。

マニュアルが充実しているレンタルサーバーであれば調べて解決することができますが、それでもやはりわからないことは出てきます。

そこで当ページでは「電話サポート」と「おまかせ設定移行」について、対応してもらえる受付時間や設定サポートの内容についてまとめてみました。

電話サポート比較

お問合せの受付体制としてメールについては各社とも24時間対応になります。そのため電話対応のサービスだけ表にまとめています。

会社 平日 休日
お名前レンタルサーバー 平日:10時~18時※料金担当
平日:24時間※技術担当
土日祝:24時間※技術担当
WADAX 平日:9時~22時 土日祝:9時~18時
エックスサーバー 平日:10時~18時
ヘテムル 平日:10時~18時
ロリポップ 平日:10時~18時
※スタンダードプランから
Conoha Wing 平日:10時~18時
GMOクラウド 平日:10時~18時
CPI 平日:10時~18時
さくらインターネット 平日:9時45分~18時
平日の夜でも電話対応してくれるのは「WADAX」「お名前サーバー」の2社

電話サポートについてはWADAXとお名前サーバーの対応時間が1番充実しています。 平日でも夜22時という遅い時間帯、又は24時間で受付てくれるので、仕事が終わった後や夜間の作業でも対応してもらえます。

土日対応もしてくれるのも「WADAX」「お名前サーバー」

料金関係のお問合せについても、土日対応もしてくれるレンタルサーバー会社は「WADAX」「お名前サーバー」の2社となります。

おまかせ設定移行の比較

プランによってはワードプレスの移設や、メールアドレスの設定など各種設定を変わりに行ってくれる会社があります。

基本的には有償になりますが、エックスサーバーでは法人向けのビジネスプランだと無料になります。それぞれのサービスについて内容をまとめてみました。

会社 設定サポート
エックスサーバー 【共有プラン】~月額1,200円
  • サーバー移設:33,000円
  • おまとめ設定:33,000円
  • wordpressインストール:5,500円
  • メールアドレス作成:5,500円
  • 独自ドメイン設定:5,500円
【ビジネスプラン】~月額5,016円
  • 無料で行ってくれます
CPI 【共有プラン】~月額4,180円
  • おまとめ設定:約250,000円~
※静的コンテンツの移転は無料

まとめ

ある程度自分で調べることが出来る人は、各社のマニュアルやインターネットで調べて解決したり、 メールサポートを使ってやり取りをすることになると思いますが、やはりあると便利なのが電話での受付です。

例えば、支払いを忘れていて今日、明日もしかしたらサーバーが解約されてしまうかもしれない。という時に 電話受付があれば、連絡を待つことなくその場で問題を解決することが出来ます。